Belanz

Términos y Condiciones

Condiciones de servicio Belanz Beauty

Estos términos regulan el uso del sitio web y la contratación de nuestros servicios de maquillaje y estilismo. Léelos con atención antes de realizar una reserva o navegar en Belanz.

Última actualización: 10 de octubre de 2025

Términos y Condiciones Belanz Beauty

Bienvenido(a) al sitio web de Belanz Beauty. Al acceder, navegar o realizar una reserva a través de www.belanzbeauty.com o www.belanzmakeup.com (pendiente de dominio), aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, léelos atentamente antes de usar nuestros servicios.

1. Información general

Belanz Beauty es una marca profesional dedicada al maquillaje y peinado personalizado, dirigida por María Fernanda Beltrán Rodríguez, maquilladora profesional con sede en Bogotá, Colombia, que ofrece atención a domicilio en la ciudad y alrededores.

2. Aceptación de los términos

Al usar este sitio o contratar un servicio con Belanz Beauty, declaras que:

  • Eres mayor de edad y cuentas con plena capacidad legal para aceptar estos términos.
  • Entiendes que los servicios ofrecidos son profesionales de belleza, no médicos ni terapéuticos.
  • Aceptas las políticas complementarias de Privacidad, Cookies y Reservas, que forman parte integral de este documento.
  • Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, te pedimos abstenerte de usar el sitio o contratar servicios.

3. Servicios ofrecidos

Belanz Beauty ofrece, entre otros:

  • Maquillaje social y de gala.
  • Maquillaje para novias (con prueba previa).
  • Producción para fotos, video o pasarela.
  • Clases personalizadas de automaquillaje.
  • Peinados profesionales.

Cada servicio incluye descripción, tarifa desde (cuando aplica), condiciones de desplazamiento y recomendaciones previas disponibles en la sección Servicios del sitio web.

4. Reservas y pagos

  • Para confirmar una cita, se requiere un abono del 50% del valor total del servicio.
  • El saldo restante se cancela el día de la cita, al inicio o final del servicio, en efectivo o mediante transferencia a las cuentas oficiales de Belanz.
  • El abono no es reembolsable en caso de cancelación, ya que garantiza tu espacio en agenda y compensa el tiempo reservado exclusivamente para ti.
  • Las reprogramaciones pueden realizarse con mínimo 48 horas de anticipación, sujetas a disponibilidad.

5. Políticas de cancelación y puntualidad

  • Si llegas con más de 10 minutos de retraso, tu cita podrá ser cancelada automáticamente sin reembolso del abono.
  • En caso de cancelación por parte de Belanz (por causa de fuerza mayor o imprevisto profesional), el abono podrá trasladarse a una nueva fecha o reembolsarse según tu preferencia.
  • No se realizan devoluciones por insatisfacción subjetiva posterior al servicio, ya que cada trabajo se realiza con asesoría previa y aceptación del resultado durante la sesión.

6. Salud y responsabilidad

  • Es responsabilidad del cliente informar condiciones de piel o alergias conocidas antes del servicio.
  • Belanz Beauty mantiene protocolos de higiene profesional en todos los productos, herramientas y brochas.
  • No se aplican productos propios del cliente salvo acuerdo previo.
  • No se realizan servicios en condiciones que comprometan la salud o seguridad de ninguna de las partes.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, fotografías, logotipos, tipografías y diseño gráfico, pertenece a Belanz Beauty y está protegido por derechos de autor. Está prohibido copiar, modificar o distribuir dicho contenido sin autorización escrita.

Las imágenes de trabajos realizados podrán ser utilizadas por Belanz para fines promocionales (sitio web, redes sociales, portafolio), siempre con consentimiento verbal o escrito del cliente.

8. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio únicamente para fines legítimos, evitando:

  • Publicar información falsa o inexacta en los formularios de contacto.
  • Dañar, interferir o comprometer la seguridad del sitio web.
  • Usar los contenidos con fines comerciales no autorizados.

Belanz Beauty se reserva el derecho de restringir o bloquear el acceso a usuarios que incumplan estas normas.

9. Responsabilidad limitada

  • Belanz Beauty no será responsable por daños indirectos o incidentales derivados del uso del sitio.
  • Belanz no responde por fallos del servicio causados por factores externos (electricidad, transporte, salud pública, fuerza mayor).
  • No se garantiza el resultado cuando depende de condiciones ajenas (clima, retrasos de terceros o estado de la piel/cabello del cliente).

10. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Belanz Beauty solo utiliza los datos con finalidades relacionadas con la prestación del servicio y no los comparte con terceros sin autorización expresa.

11. Enlaces externos

El sitio puede incluir enlaces a redes sociales o sitios de terceros (Instagram, TikTok, WhatsApp). Belanz Beauty no se hace responsable por el contenido ni las políticas de privacidad de esos sitios.

12. Modificaciones a los términos

Belanz Beauty podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas entrarán en vigor al publicarse en esta misma sección con la fecha correspondiente.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia relacionada con los servicios o el sitio web se resolverá ante los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos, escríbenos a belanzbeauty@gmail.com o comunícate vía WhatsApp al +57 319 714 1118.